ドコモショップで働くスタッフのメッセージ

トップ > 採用情報 > 先輩の声 - ドコモショップ白石中央店(Hさん)

先輩の声 - ドコモショップ白石中央店(Hさん)

ドコモショップ白石中央店(Hさん)

※ 個人情報保護のため氏名はイニシャルで表示しています。

様々な年代の方とお話しができる

短大で就活を始めたとき、人と関わる仕事がしたいと思い、求人サイトで仕事を探していました。その中で携帯電話の会社は何社も見ていたのですが、ハスコムモバイルの店舗が札幌市内にある事と住宅の手当てが出る所に惹かれ面接を受けました。

入社前まで、携帯電話ショップのイメージは、来た案件をそのまま受けるだけと思っていましたが実際はこちらからの提案が多くあり、先輩スタッフの応対を間近で見てギャップを感じました。

しかし、半年程で一人で受付できるようになった頃に、自分が伝えた提案でお客様が喜んでいただき「今まで知らなかった事を教えてくれてありがとう」と言われたときに、こちらか提案する事の大切さに気が付きました。

ドコモショップ白石中央店(Hさん)

ドコモショップ白石中央店(Hさん)

私にとっての先輩スタッフの存在

入社してから、同期入社のスタッフと一緒に固定の先輩から業務を教えてもらいました。その先輩スタッフから「パソコンの操作は後でも覚えられるから、まずはお客様に好かれる・喜ばれる話し方や言い回しを、先輩スタッフ達の実際の応対の中から学び、練習する事」を教わりました。

入社したばかりで、業務内容もまだわからない時に、固定の先輩が教育担当になってもらい日々業務を教えてくれることはとても安心して仕事を覚える事ができました。一人で受付をできるようになってからも、全ての業務ができる訳ではないので、わからない事は先輩スタッフに聞きますが、私の所属している店舗のスタッフはみんな優しく、的確な回答をしてくれます。

また、業務時間外でもプライベートの事も相談にのってくれるので、ついつい何でも相談してしまう、頼れるお姉さん的な関係です。最近だと、共通の好きなアーティストのライブに休みを合わせて行くこともあり、仕事以外でもコミニューションを取ります。

先輩からの
メッセージ

私の所属している店舗は「スタッフ同士が仲良く、業務内でもお互い声掛けをして、嬉しい事を共有できる」店舗です。私もこの店舗で頼られる先輩スタッフに早くなれるようになりたいです。

実は、私は自分から相手に何かを勧めたりするのが苦手でしたが、周りのスタッフの励ましや実際にやってみて楽しさを感じ、いつのまにか抵抗がなくなっていました。なので、同じような事で心配な方も大丈夫です!!一緒に練習して頼られるスタッフを目指しましょう!!

エントリー受付中

携帯電話や接客に興味のある方!ご応募お待ちしています。

リクナビ2018求人情報!ドコモショップ正社員・アルバイト募集

ダイヤモンド就活ナビ2018求人情報!ドコモショップ正社員・アルバイト募集

ページのトップへ戻る