スマホ教室インストラクター・コンサルティングスタッフ

ドコモショップ岩見沢店

2018年入社店舗スタッフ

スマホ教室インストラクター・コンサルティングスタッフ

ドコモショップ岩見沢店

2018年入社店舗スタッフ

この人がいる会社なら楽しそう
そう思われるような
先輩になりたい

先輩の声

お客様とのふれあいが自分を成長させる

会社の雰囲気や楽しそうに働く担当者を見て興味が沸き、会社説明会や職場見学を経て入社を決めました。
現在はスマホ教室のインストラクターを中心とした窓口業務を担当しています。スマホ教室は、ご年配の方が多いため、専門用語を使わず身近なものに例えて分かりやすくお話することを心がけています。
初めてスマートフォンを使用するお客様にはまず本体にあるボタンの説明や画面をタッチする方法をわかりやすくお伝えし、お帰りになった後でも日常でスマートフォンを便利にご利用いただけるよう操作方法をお伝えしています。
お客様にとってより良いご説明やご案内ができ、「あなたに担当してもらってよかった」と言って頂けるとモチベーションにもつながります。手続きに限らず様々な会話の中から学ぶことも多く、お客様とのコミュニケーションが自分を成長させてくれています。

様々なことにチャレンジすることでキャリアアップに繋げたい

休みはシフト制ですが、希望で連休も取得できる環境なので、最近買った車で友人とドライブしたり、旅行に行ったりとリフレッシュしています。
今後は新しいことにもチャレンジして経験豊富なスタッフとしてお客様のお役にたちたいと思っています。
個人の仕事だけではなく店舗全体やスタッフをマネジメントできるような副店長・店長を経験しキャリアアップを図っていくという目標があります。店舗以外にも、入社するきっかけとなった採用の仕事にも挑戦してみたいです。この人がいる会社なら楽しそうだなと学生に感じてもらえるような説明ができ、入社のきっかけが作れたらショップスタッフとは違うやりがいも感じられるのかなと思っています。様々なことにチャレンジし活躍している自分を想像するととてもワクワクします。

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携帯電話や接客に興味のある方!ご応募お待ちしています。

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