ドコモショップ札幌環状通東店

2022年入社店舗スタッフ

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2022年入社店舗スタッフ

マンツーマンの育成制度で、苦手を得意に!

先輩の声

苦手だったことが少しずつ得意になっていくことが楽しい

私は人見知りで、知らない人と話す事がすごく苦手でしたが、この仕事を始めてたくさんのお客さまと関わるようになり、今では笑顔で街で道案内もできるようになりました。
また、私がお客さまに説明する側になって、「わかりやすく説明する」ことが大変でしたが、先輩方の伝え方を参考にしたり毎回いろいろな言い回しで伝えてみたりと、お客さまにより満足していただけるように試行錯誤しながら応対をしています。
「わかりやすい説明だったよ、ありがとう」というお言葉を頂いたときは、すごく嬉しくて達成感を感じることもできました。
人と話す事、伝えることを苦手としていた私ですが、今の目標はスマホ教室の講師になり、幅広い年齢層のお客様にわかりやすく楽しい教室を開催してファンになってもらうことです。

的確なアドバイスで自己成長に繋がる

先輩や上司は、私が分らないことやうまくいっていないことがあったとき、ただ答えを教えてくれるだけではなく、なぜその答えなのかや調べ方まで教えてくれるので、よく理解して次に活かせています。
また自分がお客様にどう見えているのかなどアドバイスもしてもらえるので、自分では気づけない改善点を見つけられて自信を持って応対をすることができるようになりました。

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携帯電話や接客に興味のある方!ご応募お待ちしています。

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