アルバイトの「接客」とは違う「接遇」の大切さを学んだ新人時代

学生時代のアルバイトからずっと接客業に携わってきました。入社して基本的な言葉遣いや身だしなみなど接遇マナーを学び、アルバイトで経験してきた「接客」とは違う奥深さを知りました。お釣りのお渡しひとつにも、お札の向きや小銭の取りやすさなど、様々なシーンでの細かな所作を学びました。幅広い視野での気づきや感性を養え、お客様応対の幅を広げることができました。新人時代に教わったことを、後輩たちに伝えていきスタッフひとりひとりがお客様満足に対して喜びややりがいを見いだせるような人財を育てていくことを日々心掛けています。